1.所有优惠以人民币(CNY)为结算货币，以美东时间(EDT)为计时区间。

2.每一位玩家﹑每一个住址 、每一个电子邮箱地址﹑每一个电话号码﹑相同支付方式(相同借记卡/信用卡/银行账户)、相同IP地址以及共享电脑网络（例如网吧，电子教室，局域网等）只能够于同区间享有一次优惠；若会员有重复申请账号行为，公司保留取消或收回会员优惠的权利。

3.恒大贵宾会的所有优惠特为玩家而设，如发现任何个人或团体，以不诚实方式套取红利或任何威胁、滥用公司优惠等行为，公司保留取消、冻结该个人或团体账户及账户结余的权利。

4.若会员对活动有争议，为确保双方利益，杜绝身份盗用行为，恒大贵宾会有权要求会员向我们提供充足有效的证件，用以确认是否享有该优惠的资质。

5.当参与优惠会员未能完全遵守、或违反、滥用任何有关公司优惠或推广的条款，又或我们有证据证明有个人或团体投下一连串的关联赌注，籍以造成无论赛果怎样都可以确保从该存款红利或其他推广活动提供的优惠获利，恒大贵宾会保留向该个人或团体停止、取消优惠或索回已支付的全部优惠红利的权利。此外，公司亦保留向这些客户扣除相当于优惠红利价值的行政费用以补偿我们行政成本的权利。

6.恒大贵宾会保留在无通知的情况下更改、停止、取消优惠或索回已支取的全部优惠的权利。

7.为避免对文字的理解歧义，恒大贵宾会保留对活动的最终解释权！

恒大实力怎样？ 
您好，请参阅主页“关于我们”。

在贵公司进行游戏是否安全？ 
您好，本公司系统绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外，我们亦要求有交易 往来的银行，信用卡中转代理等严格保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口，并不会交给其它的人士进行。

网上博彩是否合法？ 
您好，有的国家或地区当地法律禁止博彩，在这种情况下，请您务必遵守当地法律，如有任何疑问，请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违反当地法律所引致之任何责任。

在恒大进行投注是否有年龄限制？ 
您好，是的，投注合法年龄必须年满18岁。

开户是否要填写真实姓名？ 
您好，基于安全理由，提款时财务部会按照注册姓名进行审核，银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款，所以请您在开户时填写的姓名必须与您提款的户名相同。

忘记密码怎么办？ 
您可点击首页忘记密码功能，填写你的会员帐号与取款密码，即可取回你当初设定的密码。当你无法收取邮件时，你也可以联系24小时在线客服人员咨询协助取回你的账号密码。

关于存款

请问我要怎么存款？
您好，您必须要先成为正式会员，并拥有网银，手机银行，微信，QQ，支付宝等，登入网站后，点击线上存款，选择相对应方式，根据提示完成存款动作即可。

最低存款额是多少？
您好，我们提供全民娱乐，提倡小赌怡神，存款最低10元起，无上限。

如果我存款后，款项并未加入会员帐号？
您好，您存入的每笔款项，恒大贵宾会都会实时加上您的帐户，如因网络问题或其他状况而延误，您可洽询24小时在线客服。

我的银行资料会否被泄露？
您好，请您完全放心，绝对不会。网上支付，安全是银行的首要考虑因素。支付公司与银行只是支付合作关系。银行采用128位SSL加密技术和严格的安全管理体系，确保客户安全得到最完善的保障。客户的所有交易活动都是在银行极其严密的情况下进行。

关于取款

出款多久可以到账？
您好，我们提供7x24小时全天候出款服务，出款1-5分钟火速到账。

出款最低限额多少？
您好，恒大贵宾会单笔出款最低100元，最高1000万元，每日出款笔数无限制。

申请出款后，久久未到账该怎么办？
您好，每笔出款公司都会审核后处理，逾时未收到出款"取款银行帐号资料有误"、"酌收行政稽核费"或是"首次出款的会员需核对基本资料及银行帐户"等问题所造成的。财务人员在无法出款时，都会给予会员通知。若会员未填写有效的联络方式，也会造成财务无法联系的情况发生，请会员务必保持正确有效的联系资讯。会员也可洽询24小时在线客服，查询您的取款状态。

出款银行帐号一定要本人的吗？
您好，为保障会员能确实顺利取得款项，出款帐号必须绑定会员本人的银行帐号；在顾及会员权利与安全考量下，非本人的银行帐号是无法取款的。因此，出款帐号的户名必须要与注册时所填写的真实姓名一样。

恒大贵宾会有哪些游戏？ 
 您好，恒大贵宾会目前为您提供“运动博弈”最全的真人娱乐 、彩票游戏、电子游艺和体育赛事。

我该如何为我的游戏账号充值？ 
 您好，公司目前提供两种方式入款，1.在线存款2.银行存款，请您点击线上存款选择其中一种方式入款，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号，如将款项存入已过期账号，导致公司无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）

为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？ 
 您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们在线客服联系处理。

当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？ 
 您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！

.如何证明游戏结果是实时的？ 
 您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

我可以先浏览你们的游戏吗？ 
 您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

为什么观看六局就会断开连接？ 
 您好，基于两个原因：
（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记关闭页面就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。
（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网络资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。

请问我在哪边可以找到游戏规则？ 
 在您未登入之前，您可以在各个游戏项目内，看见游戏规则的选项，清楚告知游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。

进行游戏对系统配置有要求么？ 
 您好，我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务，提供更好的特点，让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。

为什么系统会将我注销？ 
 您好，这是网页的保安程序之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面。

最低的硬件系统要求是什么？

1.任何可以接上互联网的计算机。

2.SVGA显示适配器–最少要1204x768像素256色彩以上。

3.区域宽带。

4.Windows , Mac OS X , Linux作业系统。

5.Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上)，Opera (浏览器v8.0 或以上)，Chrome(浏览器v6.0 或以上)，Safari (浏览器v4.0 或以上)

6.要浏览在线娱乐城，你可以在 Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程序(8.0或以上版本)。